こんにちは！みんな家にいましょう、高垣です。
この記事を読んで頂きありがとうございます。
今日は
「営業の向き不向きとは？あなたは相手に興味を持つこと出来ていますか？」
について私なりの感想を書いてみたいと思います。
営業の向き不向きとは？ほんの小さなきっかけと出会えるかどうか
営業がうまくいかないときって普通は悩むものですよね。
しかし悩むより解決法を見つける方に目を向けたいものです。
そんな解決法もこんな些細な視点の変化でグッと
見つけようとすることに抵抗がなくなります。
営業のきっかけって案外難しいものです。
初めての社長さんをたずね何とか宿題をもらったらしめたもの。
宿題は提出しなければいけませんからまた会うことができます。
とにかくいちどお客様に会えたら環境をその場で終わらせて
しまうのは最悪の選択。
本から学んだ知識ですが、これはユダヤ人の交渉術に近いかも知れません。
彼らは交渉は常に一旦決裂するところから始まるそうです。
もう情報できないと大声で椅子から立ち上がる立ち上がる部屋から出ようと
ドアの取っ手に手をかけたときに
「ちょっと待て今思いついたさっきの件はこうも考えられる」
と話を始め本当の交渉はその意気込んだ状態から再開させるのだといいます。
部屋から出てしまったらもうそこで関係が切れてしまうと言うことがわかった上で
土壇場から巻き返しを図るわけです。
つまり交渉とは案外出たとこ勝負で決まると言うことをユダヤ人はよく理解している。
営業の向き不向きとは？成果が出ないことを恐れすぎないことが大切
これは一見矛盾したしているようですが交渉事に置いてどんなに完璧に準備しておいても
実際の場面には相手がいるもので思わぬところを突かれて慌ててしまう所も多々ある。
そんな時、「出たとこ勝負」という柔軟さはかかせません。
特に初対面の人との面談では柔軟さが大切。
準備してきたことを話すだけ話してではよろしくお願いしますと帰るよりもあえて足りない
程度の説明で済ませてどうですかご理解いただけせんか？
では次回にしそれをきちんと調べて参ります。
そのように宿題をもらって帰った方が効果が高くなります。
孫子の言葉に敵を知り己を教ればて百戦危うからずとありますが、
初対面のまずは相手の実情を知ることです。
そのためにももう一度合わなければ始まらない。
しかしあっただけ説明しただけで満足しているは意味がありません。
交わした会話から相手を知り次の準備につなげていく。
そういう意味でも宿題をもらって帰ることにはそんな意味もあるのです。
営業の向き不向きとは？相手に興味が十分持てるように準備する事
出身地の話題で会話の糸口をつかむことが出来ます。
ところで初対面の人と最初に何を話すべきか？
ほとんどのビジネスパーソンが一度といわず何度か頭を悩ましたことの
ある問題ではないでしょうか？
第一印象が大事と言うのは誰もがわかっていることです。
しかしどうしたら印象が良くなるかについて王道と呼べるような
メソッドはありません。
でも人は会った瞬間に好きか嫌いか味方か敵かを判断をすると言われます。
そこで私がよく実践していたにつの方法をお話ししましょう。
一つはこれは初対面の人の人と話す時に限らず大切なことですが人と
お付き合いする前にまず心の中であなたと会えて嬉しい。
相手に。こう伝えたいですよね。
お忙しいのに時間を使っていただいてありがとうございますという気持ちを
高めておいて相手にお会いし目を見て話すこと。
これは相手に対する敬意でもあります。
目は口ほどにものをいうと言われるようにあなたの気持ちがチャンと伝われば
あなたのその瞳を見て相手もまともに対する警戒心も少しは緩やかになります。
もう一つは自分のことや商品の説明ではなく相手のことを話題にすることを
例えば出身地の話題です。
私は地名辞典等を手に入れて参考書がわりに珍しい地名の由来や全国各地の
難読地名などと言うネタを押し込むようにしていました。
できれば相手の出身地などがわかってていればより効果的です。
例えば
「ご出身は北海道でしたよね。
「はい、そうですよ。札幌です」。
「はいそうです」
「以前札幌の雪祭りでに行った時食べたお寿司最高でしたその時市内で「発寒」と
書かれている地名を見たんですがあれは何と読むんですか」
と言うような流れで相手の人と関係のある土地の話を続けていくことで
関係が少しずつ膨らみます。
人間関係は少しずつ間隔を縮めていくことが関係作りということになります。
最後に
人は実は誰でも自分に興味を持ってもらいたいと思っているものです。
しかし困ったことに他人にはあまり興味がありません。
そのオセロをくるっとひっくり返してあなたが他人に興味を持ってみましょう。
そういう態度で相手に接していく習慣を持てれば相手もあなたに興味を持って
くれるようになるはずです。
それでは、いかがでしたか？
営業の向き不向きとは？あなたは相手に興味を持つこと出来ていますか？
についてのまとました。
にぜひご参考にしてみて下さい 。
